QUOI DE NEUF ?

Quoi de neuf ?

Nous sommes heureux de vous annoncer notre partenariat avec OPTION WAY, agence de réservation de billets d’avion en ligne. Depuis cet été, Cmycities propose à ses clients la possibilité de réserver ses billets avec Option Way, directement en ligne et à partir de notre site.

Pourquoi avoir choisi Option Way ?

Option Way est une agence, qui à nos yeux, remplit l’engagement de Cmycities : proposer la meilleure option à son client, offrir une expertise réelle et un service de proximité en étant à l’écoute du voyageur.

Option way garantit le meilleur prix (négocié directement auprès des compagnies aériennes), sans surprise de suppléments cachés qui s’ajoutent au prix annoncé, et surtout, met à disposition, une équipe d’experts de l’aérien.

Une plateforme toujours à l’écoute de ses clients ! Comme nous !

Vous rencontrez un problème, vous avez un souci…, les agents d’Option Way sont là pour vous aider. Les agents garantissent un suivi des dossiers. Ils peuvent prévenir les clients en cas de souci avec leur vol : par exemple récemment, concernant les vols pour Bali ou l’Indonésie, ou cet été au Japon avec les perturbations climatiques. Les clients sont avertis dès qu’il se passe quelque chose qui peut avoir une incidence sur leur vol.

Option Way accompagne son client de son départ à son retour chez lui. Ils agissent comme « la petite agence en bas de chez soi », mais en dématérialisé.

Chez Option Way comme chez Cmycities, les agents et correspondants privilégient l’humain, sont passionnés de voyage et ne vous laisse jamais tomber.

Cet été par exemple, un couple a bien failli rater son départ en vacances : bloqués à l’enregistrement, la compagnie ne les laissait pas embarquer. L’agent Option Way a résolu le problème. « On parle le langage de l’aérien » nous confie Juliette, responsable chez Option Way. Et parfois c’est beaucoup plus simple d’avoir en ligne un agent Option Way que la compagnie aérienne elle-même !

Un service complet pour organiser son voyage

Ce sont toutes ces raisons qui nous ont convaincues pour ce partenariat. Aujourd’hui nous pouvons accompagner nos clients très en amont de leur organisation et leur proposer une réservation en ligne, en passant directement par notre site : les experts d’Option Way sont là aussi pour répondre aux questions de nos clients concernant leur vol.

C’est désormais un service complet que nous proposons. Plus besoin d’agence « clé en mains ». Grâce à notre réseau sur place et à ce partenariat, vous pouvez dès maintenant organiser votre voyage de « bout en bout » avec nos correspondants sur place !

Option Way et Cmycities sont là pour vous accompagner tout au long de votre voyage : de la réservation de votre vol à votre retour chez vous !