Qui sommes nous ? Des correspondantes racontent leur expérience Cmycities…

Qui sommes nous ? Des correspondantes racontent leur expérience Cmycities…

Tous les mois, vous découvrez de nouveaux témoignages de nos clients, et de leur expérience avec Cmycities. Cette fois-ci nous avons voulu faire parler nos correspondants : à leur tour de témoigner de ce qu’ils partagent avec vous. 3 d’entre elles, Fiona, Violaine et Julie, vous expliquent et vous racontent leur expérience.

Fiona, Brisbane- Gold Coast, Australie

Arrivée en Australie au printemps 2018, je n’ai pas attendu longtemps pour commencer à explorer cet immense pays. Tout d’abord et bien évidemment la côte Est où j’ai élu résidence, avec la ville de Brisbane, la Gold Coast au sud, et la Sunshine Coast au nord (rien que les noms ça fait rêver non ?) mais aussi Byron Bay, et les parcs nationaux abritant la  Rainforest tout près. Puis je suis allée voir le célèbre rocher Uluru dans le désert rouge au milieu du pays, la Daintree Forest qui longe la Grande Barrière de corail dans le nord-est. Je suis aussi allée explorer les grandes villes (Melbourne, Perth sur la côte ouest…), puis la Tasmanie et récemment la belle région viticole d’Adélaïde. Prochaine destination : Sydney sûrement !

Vous l’aurez compris, voyager c’est mon truc, alors quand on m’a proposé de devenir correspondante pour Cmycities, je ne pouvais pas rêver mieux ! Pouvoir aider les gens à s’y retrouver dans l’immensité de ce pays qu’est l’Australie, souvent contraints par les distances et le calendrier, pouvoir partager mon expérience et leur permettre de profiter un maximum de leur voyage à l’autre bout du monde, voilà une bien belle mission à accomplir !

A Brisbane et aux alentours, je fais sans cesse de nouvelles expériences pour pouvoir les recommander aux voyageurs. Des restaurants pour les gourmets, des randonnées pour les férus de montagne, des espaces culturels pour les amateurs d’art (aborigène entre autres) ou encore des lieux d’observation des animaux indigènes pour les amoureux de nature (kangourous, koalas et même des baleines quand elles sont de passage !). Quelle que soit la demande du client qui fait appel à moi, j’adapte mes propositions à ses envies. Si besoin je fais appel à mon réseau, aux personnes que j’ai rencontrées partout dans le pays et qui peuvent me renseigner au mieux.

J’ai par exemple récemment aidé une maman à trouver un stage de surf pour son fils adolescent parti quelques mois en Australie. Elle était limitée dans ses recherches par le décalage horaire et le manque d’accès à l’information étant à distance. J’ai alors contacté des amis surfers qui ont pu me recommander des noms et après plusieurs échanges en direct avec différents organismes, je lui ai proposé plusieurs lieux adaptés pour un stage bien encadré.

Pour les itinéraires de voyage, je réponds à la demande en fonction de mon expérience et de mon ressenti. Les clients me disent apprécier le fait que je sois française, car on partage souvent le même attrait pour ce qui sort des sentiers battus (et pour les bons produits du terroir, soyons honnêtes ;-))

Mes prochains projets avec Cmycities : constituer une équipe avec des correspondants à Melbourne, Sydney ou Perth, et organiser le voyage de noces d’un couple suisse à la fin de l’année !

Bienvenue en Australie !

Julie, new Delhi, Inde

Namaste,

Je suis expatriée depuis plus de cinq ans, d’abord 3 ans en Chine et en Inde à New Delhi depuis 2 ans.

De nombreux voyages en Asie m’ont permis de faire de belles rencontres, de belles découvertes, que j’ai toujours partagées.

Mes expériences professionnelles en tant que commerciale m’ont donné la possibilité d’avoir des relations avec mes clients, et j’ai toujours eu beaucoup de plaisir à satisfaire leurs besoins en y répondant avec des services adaptés.

Ma mission de travelplanner chez Cmycities me permet aujourd’hui d’allier ces deux aspects. Passionnée de voyages, je prends un réel plaisir à concocter des itinéraires et à aider les visiteurs à voyager dans le pays où je vis.

L’empathie est très importante dans notre métier, il faut prendre le temps de comprendre nos clients, pour adapter nos propositions à leur façon de voyager.

C’est toujours un challenge de faire aimer nos pays et j’aime donner tous mes bons plans pour qu’ils passent un moment inoubliable, hors des sentiers battus, et en découvrant des endroits insolites.

Je suis toujours à l’affût de ce type d’endroits quand je voyage également.

J’aime préparer un voyage, organiser les visites, les itinéraires, trouver des petits hôtels de charme…

J’utilise Google map que je partage avec mes clients ; ils peuvent ainsi trouver sur la carte que je leur ai préparée toutes les adresses à visiter, tous les centres d’intérêt d’une ville ou d’une région ou les endroits sympas où manger. Hyper pratique !

J’aime surtout quand les voyageurs me contactent pendant leur voyage et de voir qu’ils passent un moment unique. Ils m’envoient à leur tour des photos pour me faire partager leurs découvertes ! C’est un grand plaisir et une vraie satisfaction !

Je suis ravie de pouvoir allier mes passions en étant correspondante Cmycities tout en pouvant continuer à découvrir mon magnifique pays d’Accueil.

À bientôt en Inde !

Violaine, Dubaï, Oman

Partager mes petites adresses, mes bons plans et préparer des itinéraires pour les amis et la famille en visite a toujours été pour moi un réel plaisir !

Depuis des années, je prends le temps d’accueillir mes hôtes ou ma famille de passage en leur préparant un itinéraire avec des endroits qu’ils souhaitent découvrir. C’est une façon pour moi de les faire entrer dans mon environnement et de partager mes adresses et mes incontournables (qu’ils n’auraient pas trouvés dans les guides). Donc il était tout naturel pour moi de rejoindre Cmycities et de devenir travelplanner, lorsque l’opportunité s’est présentée.

Aussitôt arrivée dans le réseau Cmycities, J’ai commencé à rassembler « mes petites infos » et à compléter mes contacts pour me créer une véritable bible d’informations. Des lieux et des endroits que j’ai bien évidemment validés lors de mes nombreux passages dans les différentes régions du pays. Oman est un pays qui me fascine par sa culture : entre mer, désert, montagnes et wadis, villages perchés et palmeraies, les paysages sont sublimes et uniques. Sans oublier la richesse de ses édifices et de ses vestiges culturels. En revanche, il n’est pas évident du tout d’établir seul un itinéraire quand on ne connait pas les lieux. La magie d’Oman est de pouvoir circuler librement en 4X4 à travers les wadis et les montagnes sur des pistes rocailleuses…d’où l’importance de savoir où l’on va !  (les conditions de route, les distances et les temps de parcours). Car la nuit tombe vite et les lieux de ravitaillement (tous ne sont pas à recommander) restent reculés. C’est exactement ça mon rôle de correspondante : pouvoir guider, accompagner les familles et les personnes en toute sécurité et confort dans le pays, avec un carnet de route bien ficelé à l’avance.

Notre force et notre originalité, c’est d’écouter et d’entendre les envies de découvertes de nos « clients ». Il ne s’agit pas d’imposer un itinéraire, avec une solutions « clé en main » mais de sentir ce qu’ils recherchent et souhaitent découvrir…le côté authentique, écoresponsable, charmant, sportif, culturel… Tout est possible !  Les correspondants sont en quelque sorte des « conseillers en voyage » qui s’adaptent à la demande des clients. Certains clients se sont déjà bien renseignés avant de dessiner ou de valider leur itinéraire avec moi. D’autres au contraire, n’ont pas pris le temps de se renseigner, de piocher des informations un peu partout ou de simplement commencer à se poser les questions :  ils sont pris par leur quotidien et souvent, organiser un voyage, c’est une charge mentale supplémentaire !  Mais pas de problème, c’est mon rôle de correspondant/ travelplanner de vous aider à « penser » votre voyage : je suis là pour vous écouter et pour comprendre ce qui vous conviendra le mieux !

Laissez- vous faire, je vous aiderai à planifier votre voyage et à découvrir les endroits magiques.

J’aime beaucoup être en contact avec les clients tout au long de la préparation, j’ai l’impression de rencontrer de nouvelles personnes. Le côté humain est très important pour moi dans mon travail de tous les jours. Je me se sens utile, j’ai l’impression de faire plaisir, d’aider, de rassurer. Certaines personnes se confient parfois et me racontent leurs expériences de voyage passés, les moments supers, ou moins réjouissants. C’est comme cela, grâce à tous ces échanges que je finis par cerner la famille, les personnes : je comprends mieux leurs attentes et j’arrive donc à dessiner un itinéraire de voyage parfaitement adapté.

Et ils savent qu’ils peuvent me joindre pendant leur séjour : ça rassure !

Merci à tous ceux qui m’ont déjà fait confiance et qui ont témoigné de leur expérience !

Bon voyage à Oman et Dubaï !



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